Du loggar in på RustChance via dator eller mobil genom att öppna startsidan och välja ”Logga in”. På dator använder du webbläsaren direkt, och på mobil följer du samma flöde i webbläsaren på ios och android. Inloggningen kräver att du anger e-postadress eller användarnamn samt lösenord som hör till ditt konto.
För att komma åt kontot behöver du ett registrerat konto; utan konto kan du inte se saldo, insättningar, uttag eller bonusvillkor. Om du har aktiverat 2fa behöver du också en engångskod vid inloggning. RustChance kan begära identitetsverifiering innan uttag, vilket påverkar när uttagsfunktionen blir tillgänglig.
Öppna startsidan och tryck på “Logga in” uppe till höger; på mobil ligger den ofta i menyn. Om sidan laddar om utan att något händer, rensa cache och cookies och försök igen.
Kontrollera att du inte har mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt. Använd “Glömt lösenord” och skapa ett nytt via länken som skickas till din e-post.
Ja, du loggar in i webbläsaren på samma sätt som på dator och kontot är samma. Om inloggningsfältet inte går att fylla i, uppdatera sidan eller byt webbläsare.
Kolla skräppost och sök efter “rustchance” i inkorgen. Om inget kommer inom 10 minuter, försök igen och kontrollera att e-postadressen stavas exakt som vid registreringen.
Rustchance kan kräva en extra kontroll som skydd när du loggar in från en ny enhet eller ett nytt nätverk. Vänta någon minut, be om en ny kod och kontrollera att du har täckning och att rätt kontaktuppgift är kopplad till kontot.
Vänta tills spärren släpper och använd sedan “Glömt lösenord” i stället för att gissa vidare. Om låsningen ligger kvar, logga inte in fler gånger utan kontakta supporten via hjälpsidan för att få kontot upplåst.
Efter inloggning kontrollerar RustChance kontot när en åtgärd kräver att användaren kan identifieras. Flödet handlar om att bekräfta identitet, adress och att betalningar görs av samma person som äger kontot.
Verifiering krävs vid första uttag, vid större uttag, vid ändrade kontouppgifter och när insättnings- eller uttagsmönster triggar extra kontroll. RustChance stoppar uttag tills granskningen är klar om kontot flaggas för kontroll.
RustChance begär också verifiering när inloggningen sker från ny enhet eller ny plats, när flera misslyckade inloggningar registreras, eller när 2fa aktiveras och kontot samtidigt ska låsas upp. Då handlar kontrollen om att minska risken för kapning.
Om du använder kortbetalning kräver RustChance ofta att kortet kopplas till kontot innan uttag godkänns. För e-plånböcker och krypto kontrollerar RustChance att uttagsmetodens uppgifter matchar kontoägaren eller att transaktionsspåret är rimligt.
Dokumenten ska vara tydliga, i färg och utan att hörn är avskurna. Namn och födelsedatum ska matcha profilen i RustChance, annars begär RustChance komplettering.